Sie haben technische oder inhaltliche Fragen zu Ihrer Software? Dann empfehlen wir Ihnen unseren Telefon-Service:
|
Anwendungs-Beratung |
|
0800 / 380 00 1045 (kostenfrei) - vorübergehend! Montag - Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr |
|
Installations-Beratung |
|
0800 / 380 00 1045 (kostenfrei) Montag - Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr |
Klären Sie im Vorfeld folgende Punkte
Gezielte Fragestellung reduziert die Gesprächsdauer. Deshalb sollten Sie im Vorfeld folgende Punkte klären und bevor Sie zum Hörer greifen nachstehende Informationen unbedingt bereithalten:
Um welches Programm handelt es sich?
Welche Programmversion haben Sie im Einsatz?
Welches Betriebssystem wird eingesetzt?
Welche Komponenten sind angeschlossen?
Formulieren Sie eine präzise Problembeschreibung.